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Häufig gestellte Fragen

Was soll ich tun, wenn das Gerät nach dem Anschließen nicht aufheizt?
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone die OTG-Funktion unterstützt.
  • Überprüfen Sie, ob das Gerät vollständig in den Anschluss des Smartphones eingesteckt ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist und die App die Bluetooth-Berechtigung besitzt.
  • Versuchen Sie, das Gerät abzuziehen und erneut anzuschließen oder die App neu zu starten.
  • Falls sich Staub im Anschluss befindet, reinigen Sie diesen vorsichtig, bevor Sie das Gerät erneut verbinden.
Warum fühlt es sich während der Behandlung heiß oder leicht schmerzhaft an?

Dieses Produkt nutzt die Technologie der lokalen Hyperthermie, um Juckreiz durch kurzzeitige Wärmestimulation zu lindern. Ein leichtes Wärmegefühl ist normal und notwendig für die juckreizlindernde Wirkung. Wenn es sich zu heiß oder unangenehm anfühlt:

Bitte verwenden Sie den

  • Beruhigungsmodus“.
  • Aktivieren Sie den „Sensitivmodus“.
  • Verkürzen Sie die Behandlungsdauer.

Wenn starke Schmerzen auftreten, beenden Sie die Anwendung sofort.

Welche Behandlungsdauer sollte ich wählen?

Das Gerät unterstützt drei Behandlungsdauern:

  • Kurz: 4 Sekunden
  • Mittel: 7 Sekunden
  • Lang: 9 Sekunden

Für die erste Anwendung wird empfohlen:

  • Kurz + Beruhigungsmodus + Sensitivmodus
Was ist der Unterschied zwischen dem Soothing Mode, dem Sensitive Mode und dem Powerful Mode?
  • Soothing Mode (49 °C / 119,3 °F)
    Geeignet für empfindliche Haut, Kinder oder Erstnutzer.
  • Powerful Mode (52 °C / 124,7 °F)
    Geeignet für die meisten erwachsenen Hauttypen.
  • Sensitive Mode
    Reduziert die aktuelle Temperatur um ca. 1,5 °C und ist für besonders empfindliche Bereiche geeignet.

Verfügbare Temperaturkombinationen:

  • Soothing + Sensitive: 47,5 °C / 117,5 °F
  • Soothing: 49 °C / 120,2 °F
  • Powerful + Sensitive: 50,5 °C / 122,9 °F
  • Powerful: 52 °C / 125,6 °F
Wann ist der beste Zeitpunkt, das Gerät nach einem Insektenstich zu verwenden?

Es wird empfohlen, das Gerät so früh wie möglich nach dem Stich zu verwenden.
Je früher die Wärmeanwendung erfolgt, desto besser kann der Juckreiz gelindert werden.
Auch wenn der Juckreiz bereits eingesetzt hat, kann das Gerät weiterhin helfen, Beschwerden zu reduzieren.

Wie oft kann dieselbe Stelle hintereinander behandelt werden?
  • Zwischen den Anwendungen sollten mindestens 2 Minuten liegen.
  • Dieselbe Stelle sollte nicht mehr als 5-mal pro Stunde behandelt werden.

Eine übermäßige Anwendung kann zu Rötungen oder Hautreizungen führen.

Können Kinder das Gerät verwenden?

Ja, aber bitte beachten:

  • Kinder unter 12 Jahren dürfen das Gerät nur unter Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.
  • Kinder unter 3 Jahren dürfen das Gerät nicht verwenden.

Für Kinder oder empfindliche Haut wird empfohlen:

  • Kurze Anwendungsdauer
  • Beruhigungsmodus
  • Sensitivmodus
Können schwangere Frauen das Gerät verwenden?

Dieses Produkt enthält keine Medikamente und lindert Juckreiz ausschließlich durch lokale Wärmetherapie.
In der Regel kann es während der Schwangerschaft verwendet werden.
Bei besonderen Umständen oder gesundheitlichen Bedenken sollte jedoch vorher ein Arzt konsultiert werden.

Warum benötigt das Gerät Bluetooth?

Bluetooth wird verwendet für:

  • Verbindung mit der App
  • Synchronisierung der Behandlungseinstellungen
  • Steuerung des Behandlungsprozesses
  • Gerätekommunikation

Das Gerät erfasst oder überträgt während der Anwendung keine medizinischen Daten.

 

Kann das Gerät ohne App-Verbindung verwendet werden?

AT03 benötigt eine Stromversorgung über eine USB-C-Verbindung. Auch ohne geöffnete App kann das Gerät automatisch mit der Erwärmung beginnen, sobald es die Haut berührt.
Das Gerät arbeitet dabei mit den zuletzt in der App gespeicherten Einstellungen.

Wenn noch keine Einstellungen in der App vorgenommen wurden, gelten die Standardeinstellungen:
Kurz + Beruhigungsmodus + Sensitivmodus

Kann ich mein Smartphone während der Nutzung des Geräts aufladen?

Es wird nicht empfohlen.

Lade dein Smartphone nicht während der Nutzung des Geräts, um elektrische Risiken oder Fehlfunktionen zu vermeiden.

Ist dieses Produkt vollständig medikamentenfrei?

Ja.

Dieses Produkt lindert Juckreiz ausschließlich durch Wärmetherapie und enthält keine Medikamente, keine Chemikalien und keine aktiven Wirkstoffe.

Für welche Insektenstiche ist dieses Produkt geeignet?

Es kann helfen, Juckreiz und Beschwerden zu lindern, die verursacht werden durch:

  • Mücken
  • Bremsen
  • Wespen
  • Bienen
  • Andere ähnliche Insekten
Kann dieses Produkt Medikamente oder eine medizinische Behandlung ersetzen?

Nein.

Dieses Produkt dient ausschließlich zur Linderung von Juckreiz und Beschwerden durch Insektenstiche. Es kann nicht:

  • Krankheitsübertragungen verhindern
  • Allergische Reaktionen behandeln
  • Eine professionelle medizinische Diagnose oder Behandlung ersetzen

Bei starken Schwellungen, Atembeschwerden, Infektionen oder anderen ernsthaften Symptomen suchen Sie bitte umgehend ärztliche Hilfe auf.

Warum wird empfohlen, bei der ersten Anwendung mit einer niedrigeren Stufe zu beginnen?

Menschen haben unterschiedliche Hitzetoleranzen, und verschiedene Körperstellen reagieren unterschiedlich empfindlich.
Der Einstieg mit einer niedrigen Stufe hilft dabei, die angenehmste Behandlungsintensität zu finden.

Wie sollte ich das Gerät reinigen?
  • Trenne das Gerät vor der Reinigung vom Strom.
  • Reinige die Heizplatte mit einem weichen Desinfektionstuch.
  • Tauche das Gerät nicht in Wasser ein.
  • Verwende keine Alkohol-, Lösungsmittel- oder scheuernden Reinigungsmittel.

Halte das Gerät trocken und lagere es nicht in direktem Sonnenlicht.