Versandbestellungen
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. Ihre Pakete werden in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung geliefert. Bei Nachrichten zur Bestellung kontaktieren wir Sie per E-Mail.
Versandkosten & Lieferzeit
Kostenloser Versand für alle Bestellungen im Veloqor-Shop. Normalerweise versenden wir die Produkte aus dem nächstgelegenen lokalen Lager mit kostenlosem Versand und ohne zusätzliche Steuern. Nach Ihrer Bestellung auf der Veloqor-Website erhalten Sie die Produkte innerhalb von 3–5 Werktagen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von den logistischen Bedingungen ab.
Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versendet oder zugestellt. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Lieferzeiten. Bei erheblichen Verzögerungen kontaktieren wir Sie per E-Mail.
Von wo wird versendet?
Wir verfügen über Lager in folgenden Regionen: EU: Deutschland. Wir versenden aus dem nächstgelegenen Lager entsprechend Ihrem Zielort. Keine Sorge, die Produkte sind für die lokalen Spannungen und Steckertypen geeignet.
Wie wird versendet?
Wenn Sie eine Bestellung mit einem Solarpanel und einer tragbaren Powerstation sowie Zubehör aufgeben, wird diese in 2–3 Pakete aufgeteilt.
EU-Kurierdienste:
Tragbare Powerstation: DPD, DHL, UPS, Raben, UPD, INPOST (Lieferzeit 3–5 Werktage)
Solarpanels: DHL, DPD (Lieferzeit 3–5 Werktage)
Lieferadresse
Es ist äußerst wichtig, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben. Wir können Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung vorbereitet oder versendet wurde.
Wenn ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie zur Korrektur und versenden es erneut gegen eine zusätzliche Versandgebühr. Bitte geben Sie bei jeder Bestellung eine Telefonnummer für den Tag an.
Manchmal werden Pakete als unzustellbar an Veloqor zurückgesendet. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um eine erneute Zustellung zu arrangieren.
Wir liefern mit kostenlosem Versand in folgende Länder: EU-Mitgliedstaaten: Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Portugal, Niederlande, Belgien, Schweden, Finnland, Tschechien, Dänemark, Lettland, Irland, Estland, Polen, Luxemburg, Slowakei, Slowenien, Litauen, Ungarn, Österreich, Bulgarien, Rumänien, Griechenland, Kroatien. Weitere Nicht-EU-Länder: Ukraine.
Einige Regionen sind abgelegen und erfordern Versandkosten: Norwegen und die Schweiz sind keine EU-Länder, daher können Versandkosten und möglicherweise Zollgebühren anfallen. Zypern und Malta sind abgelegene EU-Inselregionen, daher fallen ebenfalls Versandkosten an.
Lieferungen sind in einige Gebiete möglicherweise nicht möglich: Zypern und Malta sowie bestimmte abgelegene Regionen. Italien, Frankreich, Portugal, Griechenland und die Außeninseln Spaniens können teilweise nicht beliefert werden. Wir bitten um Entschuldigung. Daher kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung zur Bestätigung.
Wir können auch in andere Länder liefern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@Veloqor.com
Hinweis: In seltenen Fällen können Zollgebühren durch Ihre Regierung erhoben werden. Diese liegen außerhalb unseres Einflusses und sind vom Kunden zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf Zollbehörden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr lokales Zollamt.